شرایط بازگرداندن کالا

۱ـ لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.

۲ـ برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

۳ـ برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

۴ـ در صورتی که ساکن سایر شهرها بجز تهران هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

۵ـ درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس returns@magicteb.com ایمیل کنید.